Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ may88vn

Khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên may88vn, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
may88vn Quy định sử dụng dịch vụ may88vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của may88vn sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản sử dụng hoặc tranh chấp giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý chính xác hơn.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về các vấn đề tài khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

may88vn áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập và xác minh tài khoản nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân và số dư ví của bạn không bị xâm phạm. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực, và các giao dịch rút tiền đều trải qua bước đối soát trước khi thực hiện.

Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính theo yêu cầu. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm thông tin xác thực — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vướng mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của may88vn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc lần đầu đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi quy định hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Lưu lại ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

may88vn có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng mà luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.